Pagos y devoluciones

Pagos & Entregas

NUESTROS PRODUCTOS

Ofrecemos diferentes opciones de pago para garantizar que pueda pagar mediante un método que se adapte a sus necesidades. Todos los pagos son procesados de forma segura por un proveedor de pagos externo y están protegidos mediante cifrado. Si devuelve algo de su pedido y debe recibir un reembolso, le reembolsaremos el valor de su pedido a través del método de pago que utilizó originalmente.

ENTREGA

Nuestra tienda en línea calcula automáticamente las mejores rutas de envío, tarifas y manipuladores para asegurarse de que reciba sus productos de forma rápida y económica. Normalmente enviamos los pedidos en un plazo máximo de 48 horas y según las opciones de envío que elija, debería recibirlos en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Devoluciones

REEMPLAZO

Si recibió productos defectuosos, dañados o incorrectos, contáctenos en info@fruitexco.com y proporcione una foto de los productos que recibió para confirmar la condición de su pedido. Nuestro equipo proporcionará asistencia de reemplazo.

Si su pedido tuvo problemas con el envío o la entrega, comuníquese por correo electrónico. Para recibir asistencia oportuna, proporcione su número de pedido y confirme su dirección de envío completa en su formulario de información.

Comuníquese con nosotros con respecto a cualquier asistencia que necesite dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra de su pedido. Después de 30 días, no podemos garantizar que se pueda ofrecer asistencia de devolución, reembolso o reemplazo para solucionar el problema del pedido que experimentó.

DEVOLUCIONES

Solo aceptamos la devolución de pedidos que no estén abiertos, sin usar y dentro de los 60 días posteriores a su entrega.

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ningún motivo para hacerlo. Para ejercer su derecho de cancelación deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión mediante el correo electrónico info@fruitexco.com

Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.